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No se permitirá cambios ni devoluciones si:
- El producto se encuentra defectuoso por un mal uso o empleo de este.
- El producto no se encuentra sellado de fábrica.
Importante: Para proceder a cambios o devoluciones por productos equivocados o que no cumplen con las características detalladas en la publicación:
- El cliente debe notificarlo dentro de los 10 días corrido de haberlo recibido a través de la sección de contacto de Shop.samsung.cl. llamando a 226178861, o a través del correo electrónico ss@ecomsur.com.
- El cliente tiene la responsabilidad de entregar el producto en su empaque original con todos los sellos de fábrica, sin destrucciones o daños. La forma de entregar será a coordinar por el servicio al cliente de Shop.samsung.cl
- Está ok Si el producto presenta alguna falla o mal funcionamiento, no te preocupes, nuestro Servicio Técnico podrá repararlo dentro del plazo de garantía llamando al 800 726 786. Revisa nuestros tiempos de garantía en Samsung Chile | Mobile | TV | Línea Blanca
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